BIG Casino — Gioco Responsabile e RUA
BIG Casino è il sito ufficiale del casinò online operato da Snaitech S.p.A. sotto concessione ADM n. 16032; questa pagina ne riepiloga i contenuti per il giocatore italiano.
BIG Casino è il marchio gestito da Snaitech S.p.A., titolare della concessione ADM n. 16032 per il gioco a distanza. Su questa piattaforma il gioco resta un'attività di intrattenimento e non un modo per fare reddito: gli strumenti descritti qui sotto sono già attivi nel tuo conto fin dalla registrazione, in linea con il D.Lgs 41/2024 e con i regolamenti dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
L'obiettivo della pagina è darti un quadro chiaro per gestire tempo e spesa, leggere i primi segnali di rischio e capire dove chiedere aiuto in modo riservato. Se senti il bisogno di parlarne, puoi farlo subito: TVNGA 800 558 822 dell'Istituto Superiore di Sanità è gratuito, riservato e attivo da lunedì a venerdì, ore 10:00–16:00. Per estendere l'autoesclusione a tutti gli operatori autorizzati in Italia è disponibile il Registro Unico delle Autoesclusioni (RUA), accessibile con SPID su adm.gov.it.
Telefono Verde Nazionale contro le Ludopatie — 800 558 822 (ISS). Gratuito, riservato, anche per familiari. Lun–ven 10:00–16:00.
Strumenti di Autolimitazione
Al primo accesso BIG Casino imposta in automatico limiti di tempo, spesa e deposito calibrati sulla fascia d'età registrata. Questi valori di prima attivazione restano in vigore fino all'entrata in vigore delle nuove regole tecniche ADM e si possono adattare in qualsiasi momento dall'Area Riservata.
| Fascia d'età | Limite di tempo | Limite di spesa | Limite di deposito |
|---|---|---|---|
| 18–24 anni | 2 ore al giorno | 50 € al giorno | 50 € al giorno |
| 25 anni e oltre | 3 ore al giorno | 100 € al giorno | 200 € al giorno |
La logica di modifica è pensata per proteggere chi gioca: un abbassamento del limite ha effetto immediato, mentre un innalzamento entra in vigore dopo 7 giorni; alla prima impostazione l'innalzamento decorre dopo 1 giorno. Accanto ai limiti automatici puoi attivare anche un limite di sessione, che chiude l'accesso una volta raggiunta la durata scelta, e un limite di spesa che blocca nuove giocate al superamento della soglia.
Limite di Ricarica Settimanale
Il totale dei depositi degli ultimi 7 giorni consecutivi non può superare 25.000 €. Il conteggio scorre giorno per giorno e non si azzera la domenica: una riduzione è recepita subito, un aumento entra in vigore dopo 7 giorni.
È disponibile anche la ricarica automatica, verificata ogni lunedì entro le 06:00, con un importo personalizzabile tra 10 € e 500 €. La funzione si disattiva da sola se il conto risulta sospeso, se è in corso un'autoesclusione o se il plafond della carta è esaurito.
Autoesclusione Temporanea (7–270 giorni)
L'autoesclusione temporanea blocca il gioco per un periodo determinato da te, da un minimo di 7 a un massimo di 270 giorni. L'effetto è immediato e comporta la disconnessione automatica delle sessioni attive. Limitata al solo conto BIG Casino, può riguardare un singolo gioco, più giochi oppure l'intera offerta; per la revoca prima della scadenza occorre contattare il Customer Care Snai.
Autoesclusione Permanente (indeterminata)
L'autoesclusione a tempo indeterminato sospende il gioco senza una data di fine. La revoca è ammessa soltanto dopo 9 mesi dall'attivazione: una volta inoltrata la richiesta, la riattivazione operativa si perfeziona 7 giorni dopo la comunicazione al concessionario.
Durante l'autoesclusione, presso tutti i concessionari ADM, non sono ammessi gioco, depositi, bonus né apertura di nuovi conti di gioco. Restano invece sempre possibili il prelievo delle vincite maturate e la chiusura del conto.
RUA — Registro Unico Autoesclusioni (SPID)
Il Registro Unico delle Autoesclusioni (RUA), istituito dall'ADM, porta l'autoesclusione su tutti gli operatori autorizzati in Italia. L'accesso al portale avviene con SPID su adm.gov.it; la richiesta di attivazione o di revoca dell'autoesclusione trasversale può essere inoltrata sia su adm.gov.it sia su snai.it, con effetto immediato presso ogni concessionario ADM.
La differenza con l'autoesclusione limitata al solo conto BIG Casino è netta: l'esclusione sul conto riguarda solo i giochi della piattaforma, mentre l'iscrizione al RUA impedisce il gioco a distanza presso qualunque operatore titolare di concessione ADM. Per una copertura completa, il RUA resta lo strumento più solido.
TVNGA — 800 558 822
Il Telefono Verde Nazionale contro le Ludopatie risponde al numero 800 558 822. Il servizio è gestito dall'Istituto Superiore di Sanità (ISS), è gratuito e riservato, attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00. Gli operatori al telefono offrono ascolto, informazioni e orientamento verso i servizi territoriali; la linea è aperta anche a familiari e persone vicine a chi vive un rapporto problematico con il gioco.
G4 — Global Gambling Guidance Group
L'operatore aderisce al Global Gambling Guidance Group (G4), organismo internazionale che certifica le pratiche di gioco responsabile. L'adesione comporta standard condivisi per la tutela dei giocatori, la formazione del personale di front line e procedure di prevenzione del gioco problematico.
Nel programma "Responsabili Insieme" di Snaitech, autolimitazione, autoesclusione e autovalutazione sono raccolte in un percorso condiviso fra piattaforma e utente, riassunto dalla formula "Let's Play Responsibly".
Storico Giocate e Notifiche
Lo storico delle giocate degli ultimi 3 mesi è consultabile direttamente in Area Riservata; su richiesta formale al Customer Care si può ottenere lo storico esteso fino a 5 anni. Ogni lunedì BIG Casino invia inoltre una notifica via email con il riepilogo delle giocate e delle vincite della settimana precedente: un punto di riferimento utile per leggere a colpo d'occhio l'andamento del conto e tenere sotto controllo tempo e denaro dedicati al gioco.
Tutela dei Minori (18+)
Il gioco è riservato in via esclusiva ai maggiorenni. In fase di registrazione l'età viene verificata tramite il codice fiscale italiano: per aprire un conto servono la maggiore età e un codice fiscale valido. La falsificazione del codice fiscale comporta conseguenze penali.
BIG Casino raccomanda agli adulti di custodire le proprie credenziali e di valutare strumenti di parental control sui dispositivi condivisi, così da impedire l'accesso ai minori.
Autovalutazione del Comportamento di Gioco
Nell'Area Riservata, alla voce Gioco Responsabile, è disponibile un test di autovalutazione anonimo, utile per riconoscere segnali precoci di rischio e per capire se sia il momento di attivare un limite oppure chiedere supporto. Fra i comportamenti che meritano attenzione rientrano:
- Pensare al gioco in modo ricorrente, anche fuori dalle sessioni.
- Aumentare progressivamente le somme giocate per ritrovare le stesse emozioni.
- Inseguire le perdite con nuove giocate, nel tentativo di recuperare denaro.
- Nascondere a familiari e amici il tempo e il denaro dedicati al gioco.
- Trascurare lavoro, studio o relazioni personali a causa del gioco.
- Ricorrere a prestiti o utilizzare risparmi destinati ad altri scopi pur di continuare a giocare.
Se anche uno solo di questi segnali si ripete, è opportuno impostare un limite di deposito o di sessione, oppure contattare il TVNGA 800 558 822 per parlarne con un operatore dell'ISS.
FAQ
Quanto può durare l'autoesclusione temporanea su BIG Casino?
Da un minimo di 7 a un massimo di 270 giorni. La sospensione è immediata, con disconnessione delle sessioni in corso; durante il periodo non si può giocare né depositare.
Dopo quanto si può revocare l'autoesclusione a tempo indeterminato?
Soltanto dopo 9 mesi dall'attivazione. La riattivazione operativa decorre 7 giorni dopo la comunicazione al concessionario.
Come si entra nel RUA dell'ADM?
Con credenziali SPID sul portale adm.gov.it. La richiesta di attivazione o revoca dell'autoesclusione trasversale si può inoltrare su adm.gov.it oppure su snai.it.
A chi rivolgersi in caso di gioco problematico?
Al TVNGA 800 558 822 dell'Istituto Superiore di Sanità: numero verde gratuito e riservato, attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00.
I prelievi sono possibili mentre l'autoesclusione è attiva?
Sì. Restano consentiti il prelievo delle vincite maturate e la chiusura del conto; gioco, depositi e bonus risultano invece bloccati.
18+ | Gioca responsabilmente. Il gioco d'azzardo può causare dipendenza patologica. Informati sulle probabilità di vincita su adm.gov.it. TVNGA 800 558 822 (ISS) — gratuito e riservato.